株式会社ワンダフルライフ

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業務運営のための取組状況2023

business operation status

お客様本位の業務運営のための取組状況について

【お客様本位の業務運営方針】に基づく取組状況に関して、当社は下記の成果指標(KPI)を設定し、更なるお客様本位の業務運用の浸透に努めて参ります。

①ご契約者数
ご契約者数はお客様が当社をお選びいただいた取り組みの結果として、総合的な指標にしております。

②アフターフォロー率
70歳以上のお客様に、保全手続き以外にもアフターフォローを実施することで信頼と安心を得ていただき、末永くお客様を守る体制を目指しております。

③早期失効・解約率
お客様のご意向を十分に把握し、知識・財産状況等を把握した上でご意向に沿った保