株式会社ワンダフルライフ

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当サイトご利用のお願いとご注意

このサイトhttp://w-life.co(以下、「当サイト」)は、株式会社ワンダフルライフ(以下、「当社」)が運営しております。
以下の注意点をお読みいただき、ご了解いただいた上で当サイトをご利用ください。

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当サイトに掲載したすべての内容(情報、デザイン、ロゴマーク等)の著作権は、当社に帰属します。これらを無断で複製、使用、改編することを禁じます。
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当サイトでは、悪意の第三者からの不正なアクセスからお客さまの情報を守るために、全てのページでSSL(Secure Socket Layer)通信により情報の暗号化を実現しています。

privacy policy

個人情報保護方針について

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。具体的には、当社が委託を受けた保険会社の各種商品のご提案や保険契約締結に伴って、お客様から口頭あるいは書面の提出を受けることにより取得します。
2.個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。
① 当社が委託を受けた保険会社の各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理、保険金・給付金などのお支払い
② 当社業務に関する情報提供・運営管理
③ その他保険代理店業務に関連・付随する業務

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し通知、又はホームページ(アドレス)等により公表します。
当社に対し保険代理店業務の委託を行う保険会社の利用目的は、下記の保険会社のホームページに記載してあります。

3.個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除いて、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④ 国の機関、若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4.個人データの安全管理措置
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的、物理的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。
5.お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱い、個人情報の開示・訂正等のご請求につきましては、お問い合わせページもしくはお問い合わせ窓口へのお電話(受付時間=9:00〜17:00)にてお問い合わせください。
また保険事故に関するご照会についてはお問い合わせページもしくはお問い合わせ窓口へのお電話(受付時間=9:00〜17:00)のほか、保険証券に記載の保険会社の事故相談窓口にお問い合わせください。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。


compliance

勧誘方針

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の金融商品の勧誘方針を次のとおりに定めておりますので、ご案内致します。

基本理念
お客様に安心した生活と豊かな未来を提案するために常に時代の変化に適応し、100年200年成長し続ける企業を目指します。
お客様中心主義
○お客様を大切に思い、尊重すること。それが私たちのあらゆる行動の原点となります。
○お客様からのご相談・ご要望に迅速かつ誠実に対応いたします。
○お客様のご契約の目的、年齢、資産の状況を正しく理解して、お客様にとって最適な商品をご提案するよう努めます。
○お客様にご安心いただけるように、契約後の継続的なフォローを行うことをお約束します。
○お客様への連絡・訪問に際しては時間帯・場所等お客様のご都合に配慮いたします。
○高齢のお客様には、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。
○未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。
○お客様のプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たお客様の情報やご契約内容等の情報は厳重に管理します。
お客様の目線でわかりやすく
○私たちが取り扱う商品はわかりやすいものばかりではありません。だからこそ、私たちは常にお客様にとってわかりやすい、最良のソリューションを提供する努力を惜しみません。そうすることで、お客様が期待する以上のサービスを提供し、それが信頼関係の構築に繋がるものと確信しています。
○お客様が商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規定に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客様に十分にご理解いただけるよう勉めます。
○生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品及び引受保険会社についてお客様の誤認を招くことがないよう努めます。
○特に外貨建保険・変額年金保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客様のご契約の目的、年齢、資産の状況、投資経験、知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得いただけるよう説明を行います。
○反社会的勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。

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